鋁單板企業(yè):幫助客戶便是幫助自己
鋁單板企業(yè)的發(fā)展成功或者失敗,與企業(yè)對待客戶的態(tài)度是息息相關的。但在鋁單板行業(yè)中,有些鋁單板企業(yè)向客戶做一些虛假承諾,或者虛報產品及安裝服務的價格,也有些鋁單板企業(yè)對待需求量比較少的客戶顯得非常嫌棄不耐煩…要想獲得好的品牌及口碑,則鋁單板企業(yè)需要站在客戶的角度上,去幫助他解決問題,幫助客戶,便是幫助鋁單板企業(yè)自己。
價格有貓膩,是鋁單板行業(yè)的一大現(xiàn)象。很多對鋁單板產品有需求的客戶,哪怕是同樣規(guī)格的產品,從同一個鋁單板廠家購買時價格可能會大不相同。這一點,鋁單板企業(yè)確實顯得不太專業(yè),應該對每個環(huán)節(jié)怎么樣收費,讓客戶明白鋁單板產品成本的基本組成,但具體的價格計算可以不涉及。
例如,有的客戶可能會對安裝問題不是特別懂,這時候可以給與適當專業(yè)的指導及技術支持,從而留給客戶一個良好的企業(yè)印象。亦或者有的客戶一昧貪便宜,有可能選擇以次充好的鋁單板產品時,可以給與適當提醒。還有客戶在選擇鋁單板產品時,不知道什么種類適合自己的項目工程,這時候鋁單板業(yè)務員可以咨詢一下鋁單板幕墻設計師,給與客戶最專業(yè)的支持。
每個客戶的問題可能都不盡相同,只有幫助客戶解決了問題,才是實現(xiàn)鋁單板企業(yè)的存在價值,最后出現(xiàn)雙贏的局面。
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