鋁單板網(wǎng)站高展現(xiàn)量與低轉(zhuǎn)化率之間的矛盾
如果到現(xiàn)在為止你還沒聽過“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷”,那么你就有點(diǎn)OUT了。隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展,出現(xiàn)了很多優(yōu)秀的電商平臺(tái),阿里巴巴、京東、淘寶…..許多鋁單板廠家已不滿足于傳統(tǒng)線下銷售的業(yè)績(jī),而利用互聯(lián)網(wǎng)這樣一個(gè)大的平臺(tái)去追尋更大的發(fā)展。它們除了有自己的企業(yè)官方網(wǎng)站之外,還在一些專業(yè)的電商平臺(tái)上去進(jìn)行產(chǎn)品宣傳和展示。在此期間,經(jīng)常會(huì)碰到這樣一個(gè)矛盾的現(xiàn)狀,明明企業(yè)產(chǎn)品或者網(wǎng)站已經(jīng)擁有非常高的展現(xiàn)量,點(diǎn)擊次數(shù)也很多,但就是成交率很低,這是為什么呢?甫天小編只從以下的幾個(gè)可能性進(jìn)行試分析,請(qǐng)大家批評(píng)指正!
網(wǎng)站擁有很高的展現(xiàn)量和不錯(cuò)的點(diǎn)擊率,這本身說明網(wǎng)站或者產(chǎn)品優(yōu)化本身已經(jīng)做得相對(duì)不錯(cuò)了,那么就有可能是企業(yè)自身有些地方做的不到位,可能是自身的相關(guān)服務(wù)不夠好、產(chǎn)品定位不明確、對(duì)象沒有細(xì)分等。
客戶對(duì)象不夠明確
鋁單板作為建筑裝飾末期所需要的工程材料,其使用對(duì)象非常狹小,限于一些幕墻公司、建筑工程、建筑材料等專業(yè)人員。由于政府對(duì)于鋁單板等新興建筑材料的倡導(dǎo),這一材料正逐漸走向人們的視野之中。但在搜索鋁單板、鋁幕墻的人群中,相當(dāng)一部分都只是聽說過這種材料而進(jìn)行學(xué)習(xí)或者了解的,很少一部分人群是專業(yè)的或者對(duì)鋁單板已經(jīng)了解的比較透徹的。顯而易見,在這種情況下,探討轉(zhuǎn)化率和成交率怎么能夠說明問題呢?
產(chǎn)品缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力
鋁單板的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈,不僅國(guó)內(nèi)生產(chǎn)廠商眾多,而且還要面臨一些國(guó)際知名品牌的入侵。在這種情況下,鋁單板廠家的產(chǎn)品如果缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力,即獨(dú)特的賣點(diǎn)的話,怎么去提升網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率呢?
建筑工程需要哪一類型的鋁單板,建筑方或施工方就去拿設(shè)計(jì)施工圖紙找相應(yīng)的鋁單板廠家去進(jìn)行定制生產(chǎn),這幾乎已經(jīng)是一個(gè)行業(yè)慣例。而國(guó)內(nèi)鋁單板廠家的網(wǎng)站或產(chǎn)品展示幾乎都是一個(gè)模子刻出來的,毫無新意的產(chǎn)品、隨處可以找到的工程案例、從其它網(wǎng)站上復(fù)制抄襲來的專業(yè)文章等,只是做的美觀不美觀罷了。這缺乏了一些最核心的東西,即如何解決客戶的實(shí)際需求。記不得哪位營(yíng)銷大師曾說過,“顧客需要的其實(shí)不是產(chǎn)品,需要的是一個(gè)好的解決方案”。產(chǎn)品不具有獨(dú)特性,那么網(wǎng)站對(duì)客戶的黏性不夠的話,客戶仍然不會(huì)產(chǎn)生購買欲望。
服務(wù)水平有待提高
網(wǎng)站本身擁有很高的展現(xiàn)率和不錯(cuò)的點(diǎn)擊量,其實(shí)是很不錯(cuò)的。但是,如果給客戶一個(gè)比較差的體驗(yàn)感的話,則小伙肯定不會(huì)太好?,F(xiàn)實(shí)是一些鋁單板廠家的服務(wù)水平有待提高,有些客服銷售人員因?yàn)椴皇潜拘袠I(yè)的專業(yè)人士,缺乏這一行業(yè)的專業(yè)知識(shí),對(duì)自己家的產(chǎn)品不夠了解,因而不能很好的去向客戶進(jìn)行銷售或者展示,從而會(huì)導(dǎo)致一些客戶流失現(xiàn)象。此外,有的客服服務(wù)素質(zhì)很低,言語不當(dāng)或者行為不當(dāng),這往往會(huì)使客戶產(chǎn)生厭惡情緒,也會(huì)使訂單流失。此外,像寄給客戶的樣品質(zhì)量不好等,也都會(huì)影響廠家在客戶心中的地位。
鋁單板廠家的運(yùn)營(yíng)部門或者管理部門應(yīng)該要具備良好的心態(tài),不應(yīng)該太過于功利,只盯著眼前看,要從長(zhǎng)遠(yuǎn)著手。畢竟網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷及品牌的推廣不是一天就可以成功的,它需要的是不斷的積累經(jīng)驗(yàn),然后糾正網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方向,讓公司獲取最大的效益。
在網(wǎng)站上面要多添加一些自己獨(dú)有的東西,比如自己做過的實(shí)際工程案例(圖片和文字配合起來)、生產(chǎn)流程的細(xì)節(jié)(圖片和文字解讀)、客戶的實(shí)際體驗(yàn)(視頻、圖片、文字等形式)等,把自己的優(yōu)勢(shì)講清楚,突出自己的與眾不同之處。輔以專業(yè)的溝通,弄清楚客戶的實(shí)際需求,并提升自己的服務(wù)質(zhì)量,最終品牌的知名度和影響力將會(huì)隨之而來。
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