鋁單板加工行業(yè)雖然屬于一個材料深化加工行業(yè)，但我個人認為它也是一個服務型行業(yè)。因為從頭到最后，都離不開客戶，需要服務于客戶的需求。我覺得，鋁單板企業(yè)只有用心做好客戶服務，企業(yè)才能獲得良好的發(fā)展。

   用心是一種敬業(yè)精神，鋁單板企業(yè)如何才能做到對客戶用心？

   首先，當接到客戶咨詢時，態(tài)度要不卑不吭，多了解客戶的實際需求，提供最合理的解決問題方案。所用的語言表達方式也盡量應該簡潔、專業(yè)，但是不應該限于條條框框，過于死板，應該對客戶人性化，力求有問必答。

   其次，如果客戶需要樣品，鋁單板企業(yè)在寄樣品的時候有三點要注意。一是鋁單板樣品的質量一定要過關，不能以為是樣品就馬馬虎虎，這樣樣品到達客戶的手里就得不到客戶的關注；二是鋁單板樣品的包裝要讓客戶感覺到廠家不是在應付，而是真正用心在做，防止在運輸過程中出現(xiàn)損壞的現(xiàn)象；三是可適當增加些企業(yè)的宣傳圖冊，對于企業(yè)文化及產(chǎn)品是一個展示和宣傳。

   最后，如客戶定制鋁單板產(chǎn)品的時候，一定要了解客戶的鋁單板產(chǎn)品參數(shù)及工程進度等相關近況，為客戶提供最優(yōu)質的服務。當客戶有問題的時候，盡自己最大的能力去解決。

   只有用心，方能做到最好！